Lettera da Santa Claus

F.A.Q.

1) La lettera viene spedita veramente dall´Ufficio Postale di Santa Claus?

Certo! Ne avrai prova ammirando l’esclusivo timbro esistente solo nell’Ufficio Postale di Santa Claus e il fantastico francobollo da collezione !

2) Chi decide il testo della lettera "standard"?

Nelle lettere standar è proprio Santa Claus a decidere il testo, racconta di avvenimenti successi nel suo luogo di residenza, a Korvatunturi nella Lapponia di Finlandia. Il destinatario della lettera viene ringraziato per essere stato bravo e verrà incoraggiato a tale comportamento anche in futuro. Infine Santa Claus augura un buon Natale a tutta la famiglia. Il contenuto della lettera varia ogni anno.

3) Posso decidere io il testo della lettera?

Certo! La novità di quest’anno è la lettera "personalizzata gold" che ti da la possibilità di personalizzare tutto il testo della lettera. Selezionala nel menu “ordina la lettera”.

4) Quando verrà spedita la lettera?

La spedizione delle lettere partirà nel mese di dicembre, indipendentemente da quando si effettua l’ordine. È consigliato ordinare la lettera prima possibile, data l’elevata quantità di ordini che riceviamo, in modo tale da permetterci una migliore gestione dell’ordine a ulteriore garanzia della consegna entro il 24 dicembre.

5) Che farò, se non dovessi ricevere la lettera ordinata?

Abbiamo a nostra disposizione un sistema di sicurezza che garantisce al cento per cento che ogni lettera ordinata e pagata verrà sicuramente spedita dall’Ufficio Postale di Santa Claus. Se nonostante l’attesa la lettera non dovesse arrivare, contattaci via e-mail e inviaci il numero della ricevuta dell’avvenuto pagamento che hai ricevuto al tuo indirizzo e-mail. Controlleremo la situazione e risponderemo alla tua e-mail normalmente entro 24 ore. Se la lettera dovesse sparire, normalmente spediremo una nuova lettera gratuitamente.

6) Che cosa devo prendere in considerazione nel fare un ordine?

Fare attenzione a tutti i campi obbligatori e controllare nell’anteprima della lettera che l’indirizzo del destinatario sia corretto.

7) Come posso pagare?

Tutti i pagamenti verranno effettuati in modo affidabile tramite il sito del pagamento il circuito CartaSi.

8) Importante

Il ricevimento dell'e-mail da noreply@letteradasantaclaus.com conferma che il tuo ordine è arrivato a destinazione nell'Ufficio di Santa Claus. Non viene inviato un ulteriore messaggio di conferma di spedizione della lettera.