1) ¿La cartita viene originariamente desde la Oficina de Correos de Papá Noel?
Claro! Tendrás la prueba de ello observando la esclusiva estampilla esistente solamente en la Oficina de Correos de Papá Noel y la fantástica estampilla de colección!
2) ¿Quién decide el contendo del texto de la Cartita estándar?
En las Cartitas estándar es Papá Noel quien decide el texto, cuenta en ella los eventos sucedidos en su lugar de residencia, en Korvatunturi localidad de Lapponia di Finlandia. El destinatario de la Cartita recibe el agradecimiento por haberse comportado bien y será estimulado para que continúe con ese comportamiento en el futuro. Es decir, papá Noel, desea una Feliz Navidad a toda la famiglia. El contenido de la Cartita cambia cada año.
3) ¿ Puedo decidir yo el contendo del texto de la Cartita?
¡Claro! La novedad de este año es la "cartita personalizada gold" que te da la posibilidad de personalizar todo el texto de la Cartita. Selecciona en el menú “ordina la Carta”.
4) ¿Cuándo me expedirán la Carta?
La expedición de la Carta partirá desde el mes de dicembre, independientemente de cuando se efectúe la orden. Le aconsejamos ordenar la carta lo antes posible, dada la elevada cantidad de ordenes que recibimos, en modo tal de permitirnos una mejor gestión de la orden y ulteriores garantíaa de poder entregar las cartitas dentro del 24 de diciembre.
5) ¿Qué succede si no pudiese recibir la cartita ordenada?
Tenemos a disposición un sistema de seguridad que garantiza al cien por ciento que cada cartita ordenada y pagada vendrá seguramente expedida por la Oficina de Correos de Papá Noel. Si no obstante todas nuestras precauciones, la Cartita no llegase a destino, contáctenos a través de e-mail y enviad el número de recibo de pagamento que has recibido a tu dirección de correo. Controlaremos la situación y responderemos a tu casilla de e mail normalmente dentro 24 ore. Si la cartita se perdiese, normalmente expediremos una nueva carta gratuitamente.
6) ¿Qué cosa debo tener en consideración cuando hago una orden?
Tenga cuidado a todos los campos obligatorios y controle una anteprima de la cartita y que la dirección correcta del destinatario.
7) ¿ Cómo puedo pagar?
Contra reembolso, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito se realizarán mediante un circuito seguro de PayPal.
8) Importante
La recepción del e-mail de noreply@letteradasantaclaus.com confirma que tu orden haya procedido y enviada a destino en la Oficina Postal de Papá Noel. No se envía un ulterior mensaje de confirmación que tu orden haya llegado a destino.